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亚博集团|实地探访造车新势力体验店:“双面”的威马

  • 十月 28, 2020
  • 汽车
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亚博集团|四个方面来看威马汽车体验店。自去年4月份上市以来,威马EX5的销量节节上升,北京的街道上也平常可以看到这款车,可以说道威马EX5确实沦为了一款国民车。在刚过去的上海车展上,威马汽车堪称进账了近7万意向客户,车展现场缴纳定金人数就有上万人,这样的风头在现阶段的造车新势力里无出其右。威马汽车北京地区网点产于终端市场上有如此好的展现出,那么与消费者最相似的体验店情况如何呢?时隔此前探店体验了蔚来、前途、奇点之后,E车汇此次探店就回到了威马汽车的体验店。

通过实地体验,E车汇将从地址方位上的便捷性、客流量的多少、服务人员服务质量的强弱以及店面设置四个方面给与体验店最直观的评价。地理位置:★★★★目前威马汽车在北京地区已开业的体验馆有两家,分别坐落于长安街中心地带的王府井东方新天地和东四环中路的金长安商务区,此次E车汇走访的也是这两家店。威马汽车体验馆东方新天地店身坐落于在亚洲仅次于的综合性商业建筑群之一的东方广场内,座落在东方新天地购物中心。这里也是很多知名品牌体验店的选用地点,是北京白领人群的理想休闲娱乐场所。

除了国家机关之外,还有一大批科技金融企业在这里另设办公场所,可以说道周边人群广泛享有高学历,并且经济实力较强,爱好科技产物,勇于尝试新鲜事物,这也与威马汽车的调性相吻合。在这里进体验店,带给的效果极好,与威马体验店一步之遥的还有蔚来中心。

北京威马体验馆金长安店虽然距地铁还有一段距离(距地铁7号线大郊亭车站大约800米),但是这里驾车来也很便利,停车位很多。并且店面方位在金长安大厦相似主路最醒目的方位上,十分好找。客流量:★★★如果单从此次探店的结果来看客流量,有可能失礼偏颇,因为探店体验是工作日,所以无论是东方新天地店还是金长安店,都十分冷清。

工作日的东方新天地店里有一位车站在咖啡机旁的服务人员,两名保安和三位穿著威马工作装有的服务人员,在E车汇探店体验的一个多小时期间,仅有一对情侣过来非常简单看了展车,时间不多达5分钟即行离开了。另一家体验店金长安店的情况与此类似于,店内仅有4名服务人员,E车汇在上午和下午分别去了一次,都没看见有顾客进店。从东方新天地体验店门口的保安口中获知,一般情况下,工作日都没什么人进店,不过周末人都很多,常常是店内的服务人员都招待不过来。

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如果从试驾体验的购票情况来看,保安大哥的叙述不切实际度还是很高的,工作人员告诉他E车汇,本周末的试驾体验早已全部大约剩了,如果想周末体验试驾,最少要提早一周购票。服务人员★★只不过威马汽车的服务人员还是非常不俗的,在东方新天地店,服务人员只是陪着看车,并没过多的特别强调车型,当你有问题时,能给你详尽答案,或许是让销售大自然再次发生。这一点与传统4S店的销售人员有相当大有所不同,也让看车的人深感舒适度。

在金长安店则遇上了不好的体验。走出体验店,服务人员刚开始还较为热情,闲谈了几句之后就开始问是不是指标,当听闻指标是明年才能排在的时候,这名服务人员就借故看着了,让自行看车。

当然不回避上午11点多有可能是他们的午餐时间,这名服务人员是知道有事。后来来了另外一位服务人员,态度则好很多,详尽答案了各种问题。不过这名服务人员回应,如果要订车,必须在他们店里预约,价格与网上公开发表的价格是几乎一样的。

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这与东方广场店服务人员讲解的自己在网上预约,跟他们证实才可的众说纷纭有所进出。这里在说道一下从东方广场体验店服务人员口中获得的信息,东方广场体验店是威马汽车的直营店,而金长安店则归属于加盟店,长时间情况下用户无论在哪里订车价格都是一样的,但是如果加盟店有额外的费用,直营店是无法对其展开制约的。店面设置★★★此次走访威马汽车的两家体验店店面设置是有相当大有所不同的。可以很显著感觉到,东方广场店重在体验,所以体验店内设置了很多对话体验区。

包括了休息区、会议室、吧台、多功能活动空间等。在展车旁边,还有一个三块显示屏构成的圆弧状柜台,工作人员讲解称之为,这是获取给用户自由选择车辆时用于的。订车用户可以必要在屏幕上操作者来预约自己的爱车,工作人员可以现场证实,如果是自行在威马智行APP上预约,则必须威马工作人员与其联系展开证实。

而金长安店则比较非常简单。店内敲了两台威马EX5展车,墙面下有威马汽车的一些宣传词,另外还有一个聊天休息区。

当然,作为体验店,最重要的就是需要让用户更佳的看车,符合这一拒绝就早已不及格了。最后再说一下从威马汽车官网和此次探店体验获得的其他信息:威马汽车有4种有所不同类型的网点,其中威马体验馆是为用户展览示威马的产品,并获取来自威马粉丝联盟的优质服务。威马用户中心是为用户获取试乘试驾、交付给、修理、上下班、电池等全方位服务。

威马服务之家为用户获取电池、维修、修理、应急救援等售后涉及服务。威马E车站为用户获取洗车、美容、日常水土保持等便利服务。在购车之前,用户需要认识到的就是威马体验馆和威马用户中心,如果是要提车,北京地区的用户现在不能去早已开业了北京威马用户中心五方天雅店。

这也是此次E车汇探店中获得的回应,两家威马体验馆工作人员皆回应,自己这里无法提车,提车必须去用户中心。截至目前,威马汽车在北京早已有了4家开业的门店,另外还有5家将要开业。在北京布局了一个北京总部和9家门店,可以显现出威马对北京市场十分重视。

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据E车汇统计资料,威马汽车早已在全国21个省市自治区布局了63个线下网点,其中15省的36家网点早已开业,其他的都正处于将要开业状态。。

本文来源:亚博集团-www.radiojo42.com

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